Obchodní podmínky

1. Kdo prodává

Dominik Janita, IČO 17931436, fyzická osoba podnikající podle živnostenského zákona, zapsaná v živnostenském rejstříku, sídlo Ostrava. E-mail janita@virtualnifotograf.cz. Prodávající není plátcem DPH.

Tyto podmínky platí pro nákup na webu kreativnimama.cz (dále „web“). Kupující je ten, kdo na webu objedná portrét (dále „Vy“).

2. Co si objednáváte

Z fotky, kterou nám nahrajete, vytvoříme malovaný portrét v digitální podobě (obrázek ve velkém rozlišení) a video, jak portrét vzniká. Ve variantě s obrazem k tomu portrét vytiskneme jako obraz 60 × 60 cm a pošleme Vám ho poštou.

Portrét vzniká digitálně s pomocí nástrojů umělé inteligence a ručního doladění obličejů podle Vaší fotky. Nejde o obraz malovaný štětcem na plátno; obraz, který Vám pošleme, je kvalitní tisk tohoto portrétu.

Výsledná podoba závisí na fotce. Nejlépe se hodí světlá a ostrá fotka, na které jsou dobře vidět obličeje. Z rozmazané, tmavé nebo hodně malé fotky nejde udělat dobrý portrét; v takovém případě Vás před zpracováním požádáme o jinou.

3. Objednávka a uzavření smlouvy

Objednáváte na webu: založíte si účet (nebo se přihlásíte), nahrajete fotku, vyberete variantu a zaplatíte kartou. Smlouva je uzavřena v okamžiku zaplacení; potvrzení Vám pošleme e-mailem a objednávku najdete ve svém účtu.

Nahráním fotky potvrzujete, že k ní máte práva a že lidé na ní (u dětí jejich rodiče) souhlasí s tím, aby z ní vznikl portrét. Fotky, které by porušovaly práva jiných lidí nebo dobré mravy, nezpracujeme a platbu vrátíme.

4. Cena a platba

Ceny jsou uvedené na webu u každé varianty a jsou konečné (prodávající není plátcem DPH). K variantě s obrazem se připočítává doprava po České republice 119 Kč, uvidíte ji ve shrnutí před platbou. Slevové kódy se na dopravu nevztahují.

Platí se předem platební kartou přes platební bránu Stripe (Stripe, Inc.). Údaje o kartě zadáváte přímo Stripe, k nám nechodí. Slevový kód se zadává při platbě a nelze ho uplatnit zpětně.

5. Dodání

Portrét a video máte v pracovní dny do 24 hodin od zaplacení ve svém účtu; o hotovém portrétu Vám pošleme e-mail. Objednávky z pátečního odpoledne, víkendu nebo svátku vyřizujeme nejpozději první pracovní den.

Portrét a video jsou ve Vašem účtu ke stažení 72 hodin od chvíle, kdy je tam zveřejníme (přesný čas uvidíte v e-mailu i v účtu). Potom je kvůli ochraně Vašich fotek z účtu smažeme; ještě 7 dní je na požádání umíme vrátit.

Obraz tiskneme hned po dokončení portrétu a posíláme poštou na adresu z objednávky; doma ho máte do 5 pracovních dnů. Pokud zásilka dorazí poškozená, napište nám do 3 dnů od převzetí a přiložte fotku poškození, pošleme Vám nový obraz.

Soubory si prosím stáhněte a uložte. Ve svém účtu je najdete po celou dobu jeho trvání.

6. Odstoupení od smlouvy

Portrét a video jsou digitální obsah vytvořený na Vaši výslovnou žádost z Vaší fotky a obraz je zboží upravené podle Vašeho přání. Podle § 1837 písm. d) a l) občanského zákoníku proto u těchto položek nelze po zahájení zpracování uplatnit 14denní právo na odstoupení od smlouvy. Zaplacením a nahráním fotky s tím výslovně souhlasíte.

Dokud jsme se do práce nepustili, můžete objednávku zrušit e-mailem a vrátíme Vám celou částku.

7. Podoba, vady a reklamace

Záleží nám na tom, aby Vás na portrétu bylo poznat; obličeje proto u každého portrétu ručně dolaďujeme podle fotky. Pokud portrét zjevně neodpovídá dodané fotce, přišel poškozený nebo chybí část objednávky (video, obraz), napište nám na janita@virtualnifotograf.cz. Reklamaci vyřídíme do 30 dnů: portrét opravíme, pošleme nový obraz, nebo vrátíme peníze.

Vadou není subjektivní nespokojenost s malířským stylem ani důsledek nekvalitní vstupní fotky (rozmazání, tma, malé obličeje), na které jsme předem upozornili. Barvy tisku se mohou od obrazovky nepatrně lišit.

Na obraz jako zboží máte zákonná práva z vadného plnění po dobu 24 měsíců od převzetí.

8. Práva k fotce a k portrétu

Fotka zůstává Vaše. Dáváte nám k ní jen oprávnění potřebné k tomu, abychom z ní portrét a video vytvořili a dodali Vám je.

Hotový portrét a video můžete používat pro osobní potřebu bez omezení (tisk, sdílení s rodinou, sociální sítě). Jako ukázku na webu nebo na sociálních sítích Kreativní máma je použijeme jen tehdy, když nám to dovolíte.

9. Osobní údaje

Jak zacházíme s Vašimi údaji a fotkami, najdete na stránce Ochrana osobních údajů.

10. Řešení sporů

Smlouva se řídí právem České republiky. Když se něco nepovede, napište nám, domluvíme se. Spotřebitel má právo na mimosoudní řešení sporu u České obchodní inspekce (www.coi.cz).

11. Závěrečná ustanovení

Tyto podmínky můžeme změnit; nová verze platí od zveřejnění na webu a na dříve uzavřené smlouvy se nevztahuje. Podmínky platí od 6. 10. 2026.